الضمان والدعم
بالنسبه للمنتجات التى تشتريها من (موصل) نقدم ضمانا رائعا للجميع. تشمل منتجاتنا من الفئات الرئيسيه مثل كابلات(إتش إم دي أي) وكابلات (دي بي) وكابلات (في جي أي) وكابلات الطابعه ومحول (يو إس بي) ومحاور وكابلات (يو إس بي) وكابلات (إيثرنت) ومقسمات (إتش دي إم أي) ومفاتيح (إتش دي إم أي), تغطي ضمانا إستثنائيا لمدة عامين..
اذا وجدت اي خطأ في منتجك خلال فترة الضمان يرجى الإتصال بنا على الفور وسنبذل قصارى جهدنا في مساعدتك في اقرب وقت ممكن. يضمن ضماننا عدم خسارتك لواحده من إستثماراتك. المعلومات التاليه الزاميه لمعالجة الضمان :- يجب على المشتري تقديم دليل كافي على الشراء مثل رقم الطلب من عملية الشراء عبر الإنترنت التى تم إجراءوها من قبل بائعي (موصل) المعتمدين. إيصال مبيعات مؤرخ من قبل بائع (موصل) المعتمد. يرجى ملاحظة انه قد يلزم وجود اكثر من نوع واحد لإثبات الشراء لمعالجة مطالبة االضمان (مثل إستلام تحويل الأموال وتأكيد العنوان الذي تم شحن الطلب اليه في الأصل) قد يكون من الضروري إعادة إرسال العنصر الذي تم شراؤه لفحص الجوده. قد نطلب مستندات إضافيه او معلومات داعمه إذا لزم الأمر. تكلفة الشحن هي مسؤولية المشتري في حالة :-
إعادة المنتجات لأسباب غير العيوب المثبته. إعادة العناصر التي يزعم انها تحتوي على عيوب ولكن تم العثور عليها من قبل فنيي (موصل) المعتمدين. المطالبه بالضمان على الأصناف المشتراه خارج بلد البيع. إعادة المنتجات التى فيها عيوب عبر الشحن الدولي.
الحالات التى لايغطيها الضمان :-- المنتجات المجانيه
- المنتجات المفقوده / المسروقه
- المنتجات التي أنتهت فترة ضمانها
- إصلاح المنتجات المشتراه من قبل طرف ثالث
- الضرر الناتج من المصادر الخارجيه او سوء الإستخدام او الإساءه
- المنتجات المشتراه من بائع غير معتمد من قبل موصل
يرجى ملاحظة : جميع المنتجات التى تم شراؤها من قبل (موصل) تخضع لسياسة الضمان هذه.
